多个SC与SM通信失败导致tsm创建用户账号响应慢

发布时间:  2012-07-20 浏览次数:  56 下载次数:  0
问题描述

1.网络面有1000多个客户端

2.通过IE登陆TSM管理界面,
新建用户时,点击确认后需要等半分钟IE才会提示操作成功,或者提示响应超时,或操作失败。

3.硬盘还剩下90G,并非硬盘空间占满

4、客户的tsm是使用的分布式部署,多有0几个SC

告警信息
处理过程
将出问题的SC的服务启动,正常工作,问题解决
根因

网络中有几台SC非正常工作,而导致的。

TSM C03(包括C03)之前的TSM,当在SM界面上进行一些业务操作时(例如这里的新增一个用户),如果是需要将该业务操作对象的缓存进行修改的,会由SM远程调用SC进行缓存刷新,而客户局点合计有10几个SC,只要其中有一两个SC连接不上SM时,这个时候,远程通信会比较慢(因为其中有SC连接不上SM,这个时候要等待通信超时)。

建议与总结

TSM C03(包括C03)之前的TSM,当在SM界面上进行一些业务操作时(例如这里的新增一个用户),如果是需要将该业务操作对象的缓存进行修改的,会由SM远程调用SC进行缓存刷新,而客户局点合计有10几个SC,只要其中有一两个SC连接不上SM时,这个时候,远程通信会比较慢(因为其中有SC连接不上SM,这个时候要等待通信超时)。

END