T8000单板处于通讯丢失(M7)状态

发布时间:  2012-07-25 浏览次数:  123 下载次数:  0
问题描述

单板处于通讯丢失(M7)状态

故障现象
ATCA机框,某单板槽位无单板(以Blade1为例),但在SMMD的USM-E界面上,查询单板基本状态,发现此槽位有”View”显示:

点击“View”进入,有如下信息,此槽位是M7状态:

另外,查询此单板健康事件,有告警信息没有消失。 
告警信息
对应槽位单板的健康事件信息:
处理过程
有两种解决方法:
方法1:通过Telnet登陆SMM板,命令行下发如下命令来恢复:
root@SMM:/# smmset -l bladeN -d fruextractionnotify  -v  1
方法2:通过插入一块相同类型的单板,正常上下电后,即可恢复。
根因

此问题是由于操作者不规范下电单板引起:

l           在没有等到单板完成下电就快速拔出单板,由于单板下电流程没有完成,SMM板会检测到通信丢失,置此槽位处于M7状态。

l           查看健康事件,有残留的告警信息,也是此原因

建议与总结
单板使用中,而基本状态是M7状态,说明单板跟SMMD板的通信丢失,此槽位的IPMB通道异常,原因大致有如下情况:
1、单板侧IPMB通道故障。
2、SMM板侧IPMB通道故障,可能是SMM板跟机框背板连接器进了异物引起通道异常。
3、客户非正常拔插单板,导致IPMB通信丢失(此类情况居多)
此类情况,需要联系硬件热线进行确认,如硬件故障导致,需申请备件更换单板。

END