XPE TC导致TCM搜索不到客户端

发布时间:  2015-03-10 浏览次数:  205 下载次数:  0
问题描述
登录TCM Portal,搜索客户端,无法搜索到XPE版本TC。网络无问题,TCM服务器可以ping通TC的IP。
处理过程
1、点击“开始>控制面板”,在打开的“控制面板”中,双击“windows防火墙”

2、在“windows防火墙”窗口中选择“关闭(不推荐)”,点击确定,关闭窗口。关闭“控制面板”窗口。



3、在TC上保存数据后重启,再次通过TCM搜索客户端。
--结束
根因
排查步骤:
1、TC与TCM之间可以互相ping通,说明网络通畅。

2、在TCM上telnet TC的8000端口,发现8000端口无法访问。TCM通过TC的8000端口发现TC,无法访问说明TCM与TC之间的8000端口有问题。

3、在两台TC之间互相telnet对端8000端口,无法访问。排除TCM导致8000端口无法访问的可能。

4、在TC上telnet本地8000端口,可以访问。说明TC对外禁用了8000端口。最可能问题是windows防火墙导致。进入控制面板后发现,xpe TC防火墙没有关闭。
建议与总结
建议使用XPE版TC时统一关闭防火墙,以避免TCM无法管理TC的问题。

END