AVAYA IP PBX无法与S5700-EI 的VRRP虚地址互通

发布时间:  2014-09-12 浏览次数:  259 下载次数:  11
问题描述
两台5752做主备VRRP,IP PBX的业务网关为S5700的VRRP虚地址。之前一直运行正常突然语音工程师反馈,虚地址网关不可用,导致业务中断。
告警信息
处理过程
得到反馈后,让语音工程师ping了一下实地址,是可以ping通的,为了不影响业务,第一时间让语音工程师将网关暂时改为实地址。
到达现场后,发现只有IP PBX ping不用 s5700交换机VRRP的虚地址,其他所有设备,包括PC都可以ping通。

决定重点先排查IP PBX,登录进IP PBX后,查看了一下MAC表项,发现IP PBX的老化时间特别长,达到几十万秒。

又了解到,当天切换了业务VLAN,怀疑 MAC老化时间过长无法学习到新的 虚地址的MAC

核对了一下IP PBX MAC表项中的虚地址对应MAC,与S5700 VRRP虚地址的MAC不一致。

将MAC表项清空后重新学习到了正确的MAC地址,业务恢复正常。
根因
由于其他设备包括PC都能ping 通虚地址,只有IPPBX 无法ping通,所以将问题锁定在 IP PBX上。
建议与总结
建议设备不要将MAC老化时间设置的过长,以预防类似事故的发生。

END