Eudemon防火墙license无法激活问题

发布时间:  2012-11-01 浏览次数:  193 下载次数:  0
问题描述
安全设备Eudemon200E-X5,客户申请到license文件LIC8047072168-AF47445DA88_Eudemon200E-X3&X5.dat,上传至设备后无法激活license。
告警信息
[Eudemon200E]lic fi lic.dat
01:57:18  2012/10/31
Error: Eudemon200E check error.
*0.4238710 Eudemon200E LICENSE/7/VERIFY:
pszFileName =  lic.dat, 3807
Failure:Failed to activate the license file.
*0.4238980 Eudemon200E LICENSE/7/VERIFY:
File Lenth Verification: OK 3876, FILELen:3212
[Eudemon200E]
*0.4239260 Eudemon200E LICENSE/7/VERIFY:
Read File: OK 3898
*
*0.4239340 Eudemon200E LICENSE/7/VERIFY:Verify with Huawei LIB Begin!
*0.4239420 Eudemon200E LICENSE/7/VERIFY:
Error:Initialize Error.
*0.4239500 Eudemon200E LICENSE/7/INITIALERR:Initialization Error
*0.4239580 Eudemon200E LICENSE/7/VERIFY:Verify with HuaweiSymantec LIB Begin!
处理过程
与客户沟通,发现客户申请license的时候,在申请表里选择的是X3&X5,造成的结果是X3和X5都无法使用,让其重新申请license,之前制作的license有误,虽然显示是X3&X5的license,但实际上X3和X5设备都是无法使用的。联系license中心重新制作。
根因
查看产品文档手册,有下列信息:

看到提示信息“Failure:Failed to activate the license file.”。

通常在没有同时出现以上几条信息的情况下,说明可能License文件损坏或不是License文件。请重新传送文件到设备,传送的时候选择使用二进制模式。

进一步分析license文件,显示:
Product=Eudemon 200E-X3&X5
Feature=Service
Version=V300R001
Libver=1.0

向厂商研发确认,Eudemon200E的X3与X5并不是用同一个license,而是要分别申请的。


建议与总结
新申请到license,200E-X3和X5系列都是独立使用的,不能使用X3&X5字样的license,否则容易出现得到的license与设备不匹配,无法激活的情况。

END