本地终端图像上没有字幕,远端图像有字幕

发布时间:  2012-11-09 浏览次数:  162 下载次数:  8
问题描述
某客户安装MCU8660一台(二级MCU),两台高清终端9039工作在主备模式,主设备通过专线与上下级设备连接,备用设备通过虚拟专用网连接。入会后,发现本地图像上没有字幕,而远端图像上有字幕,远端会场观看本地会场画面没有字幕。
告警信息
处理过程
1. 登陆本地会场高清终端WEB界面,进入字幕设置页面,检查本地主席会场字幕状态,发现主席会场没有字幕处于发送或者预览状态,且无法预览字幕或者发送字幕;
2. 登陆远端会场高清终端WEB界面,进入字幕设置页面,发现有字幕处于发送预览状态,但是无法点击停止预览;
3. 远端会场申请主席角色后点击停止预览后问题解决。
根因
分析此现象原因:会场编辑字幕后处于预览状态
建议与总结
字幕的发送和预览操作需要主席权限

END