视讯终端产品VP9035A与中兴MCU出现无法对接故障

发布时间:  2012-11-14 浏览次数:  413 下载次数:  0
问题描述
在进行对接的过程中出现以下情况:
1、 我司终端VP9035A不注册在中兴GK服务器中,与中兴4050B终端相互呼叫正常;
2、 我司终端VP9035A注册在中兴GK服务器中,中兴4050B终端能够正常呼叫我司终端VP9035A,我司终端无法呼叫中兴4050B终端;
3、 我司终端VP9035A注册在中兴GK服务器中,通过MCU调会,我司终端能够入会,声音传输正常但无法广播图像。
告警信息
1、注册在中兴GK服务器中与4050B终端点对点呼叫提示无法建立呼叫;
2、通过MCU调会,提示成功入会,但提示广播图像失败。
处理过程
1、由于对接中兴标清终端,将对接呼叫带宽、视频协议等参数均按照标清终端进行更改;
2、通过升级工具对我司VP9035A终端进行版本降级操作,尝试对接;
3、直连到VP9035A的LAN2口,telnet终端地址,输入用户名和密码,运行抓包工具并启动抓包,执行telnet命令bsp ipmonitor on,获取抓包文件并对抓包文件进行分析。

解决结果:
1、能够通过MCU呼叫我司终端成功入会,调整我司终端参数、降级等操作均不能解决无法广播图像问题(我司视频流已发送至MCU,但MCU不进行转发,通过分析抓包文件可知),此问题我方无法规避,需中兴在GK服务器中解除该限制;
2、我司终端无法主动呼叫进入MCU调集的会议,只能由MCU被动呼叫进入,调整我司终端参数、降级等操作均不能解决无法广播图像问题(我司视频流已发送至MCU,但MCU不进行转发,通过分析抓包文件可知),此问题我方无法规避,需中兴在GK服务器中接触该限制;
3、不通过MCU调会,仅与中兴4050B终端点对点直呼,可在我司终端设置选项中选择不注册在GK服务器选项,即可实现相互呼叫,规避点对点无法直呼问题。

根因
根据以上问题,对相关设备抓包文件进行了分析,分析结果显示我司VP9035A终端向GK服务器发送呼叫请求,中兴的GK服务器响应的协议没有相关(非标准)的消息回复,导致呼叫无法建立,问题原因为中兴GK服务器对我公司VP9035A终端进行了限制,下图为抓包文件显示内容:
建议与总结
在与不同厂家标清终端或MCU对接过程中,一定要确保:
1、我司终端相应会议参数设置正确;
2、我司终端能够支持标清对接;
3、在无法对接时,可通过终端LAN2口进行抓包分析,验证视频流是否发送到对端;
4、在与中兴终端直呼过程中可采用不注册在GK服务器方式进行点对点呼叫。

END