用户虚拟机在使用PPT时无法播放MP3格式的声音

发布时间:  2012-11-21 浏览次数:  283 下载次数:  0
问题描述
用户在虚拟机上创建PPT,想要在PPT上插入MP3格式的声音,然后进行播放,发现插入声音后,无法播放声音
告警信息
处理过程
1,关闭ppt程序;
2,安装MP3 addin.msi插件;
3,打开ppt-》office按钮-》powerpoint选项-》高级-》保存 将大小改成50000;
4, 点击ppt上面的MP3 addin--MP3 from file选择要插入的MP3文件,选择自动即可(这个可根据用户自己的想法设置)。
根因
问题发生后,首先要确认问题的范围,是否很多用户在虚拟机的PPT上都无法播放MP3格式的声音?PC机器上是否也存在同样的问题?

针对这两个疑问,进行了排查,发现很多用户的虚拟机上都无法播放MP3格式的声音,并且PC机上也同样存在这个问题。

在百度上搜索了一下,发现是PPT本身的问题,按照网上的方法即可解决。
建议与总结
现在用户只要在虚拟机上出现任何问题,都会第一时间想到是虚拟机本身的问题,并且把问题扩大,什么时候虚拟机真正的做的很强大,这样的疑虑就会消除了。

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