桌面云虚拟机上安装低版本的搜狗拼音输入法导致虚拟机使用故障

发布时间:  2015-03-05 浏览次数:  233 下载次数:  0
问题描述
近期很多用户反馈在使用桌面云虚拟机时出现以下现象:
1、在office文档中插入对象,很长时间不响应,最终导致office程序卡死;
2、在打开word或者是excel文档,没有显示界面的内容,显示的是灰色界面;
3、在使用espace聊天办公时,在发送消息时,espace卡死。
处理过程
对用户安装的低于6.0版本的搜狗拼音输入法进行卸载,并重启电脑解决。
根因
在出现上述现象时,通过登录虚拟机,查看用户的windows及应用程序的日志,发现日志中报了很多搜狗输入法与应用程序及操作系统兼容性问题的错误日志,在网上搜索低版本的搜狗拼音输入法,发现确实存在与操作系统及应用软件的兼容性不好的问题。

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