S5600T文件引擎品牌设置错误导致License导入失败

发布时间:  2014-09-30 浏览次数:  114 下载次数:  3
问题描述
产品版本:S5600T V100R005
组网概述:一套S5600T,一个SAN控制框,1个文件引擎框,客户端PC为Win7操作系统,安装ISM ServiceTool工具,客户端与S5600T存储系统连接于同一台以太网交换机.
故障现象:在配置S5600T统一存储系统之前,需要使用ISM ServiceTool工具对S5600T进行初始化,当初始化执行到第五步,导入License文件时,系统报错,提示导入License文件失败.
告警信息
告警信息如下图:
处理过程
在执行S5600T系统初始化之前,通过串口登陆文件引擎,执行/opt/HS/factory/scripts/n8000_init.sh命令,选择 HWG,并重启文件引擎.然后再使用ISM ServiceTool工具导入License,问题解决.
根因
在执行S5600T系统初始化之前,需要配置设备品牌,默认的设备品牌是HW,但是License文件是跟HWG这个品牌绑定的,所以导入License的时候,品牌信息匹配不上,导致License无法导入.
建议与总结
在执行S5600T系统初始化之前,需要配置设备品牌为HWG.

END