智真TP3106单部件升级,智真主机控制页面提示编码器和智真主机版本不配套。

发布时间:  2012-12-06 浏览次数:  146 下载次数:  3
问题描述
1. 由于客户现场没有UPS,经常断电。所以选择单部件升级。防止采用整体升级中途断电,导致全部组件都要小系统升级的问题。
2. 根据版本配套说明书,查看各个组件的版本信息。(智真主机、视频编码器 翻转屏、触摸屏)。完成对智真主机、视频编码器、翻转屏的升级。
3. 此时登录智真主机的控制界面,三个视频编码器是红色,提示其版本和智真主机不配套。但是实际查看编码器和智真主机的版本是符合版本配套说明书的。
告警信息
处理过程
1. 第一步:网页登录智真主机控制界面,查看确保触摸屏与智真主机相连
2. 第二步:PC机连接交换机的vlan2端口例如端口22,用升级工具对智真主机整体升级,选择升级文件为TP3106.dat,升级类型为TP3106  升级方式不选中强制升级。此时可以只升级触摸屏。
3. 待触摸屏升级完成后,在触摸屏上安装新软件。重新连接智真主机。
4. 此次可以看到智真主机的控制界面中视频编码器的红色退去,显示版本配套。
根因
1、 由于智真主机和 视频编码器  翻转屏 都已经升级。唯一没有升级的是触摸屏。怀疑是没有升级触摸屏导致。
建议与总结
1. 若对TP3106进行单部件升级,要对各个组件(智真主机、三个视频编码器,三个翻转屏,触摸屏)全部完成升级后。再登陆智真主机控制界面进行查看。否则会因为没有升级触摸屏,而控制界面显示视频编码器和智真主机版本不配套。

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