如何做好海外视讯新员工培训

发布时间:  2012-12-11 浏览次数:  253 下载次数:  19
问题描述
每个区域的本地员工在文化、知识背景、工作经验上都有差异,如何尽快完成知识的传递,让本地员工可以独立开局的现实问题摆在我们眼前。笔者就近期在项目交付过程中完成的本地企业网新员工培养为例,与大家分享如何做好本地员工的培训。     
告警信息
no
处理过程
按照如下描述,做好培训前、培训中、培训后的每一步工作。                                                                
                                                                                                       
培训前准备:
1、与本地员进行初步沟通,了解员工基本信息
本次培训中,经过初步沟通了解到L和S两名本地员工的基本信息:
L有视讯相关知识的基础,且工作年限较长,应该上手比较快,所以可以在将来的培训中对他要求高一些;S大学毕业1年,动手能力偏差,理解能力也一般,所以在接下来的培训要针对重要知识点需要多次和他强调,且在第二次培训时,让他再叙述下所了解的知识。
2、与本地员工的部门领导、导师沟通,了解本地员工的定位。
经过和两位本地员工的领导沟通后,我了解到该领导对L、S这两名员工的未来期望。
L以后要负责UC&C项目的PM,所以不但要从技术上提高要求,还要尽量教会他一些流程、一些报告的格式;
S的要求是将来可以独立完成某个项目的开局工作,可以达到一个工程师的标准即可。
(长于4500字不让上传,详细见附件,谢谢)
根因
现在分享下我最近在P国项目支持中的培训经历,来介绍下我是如何对本地员工进行培训的。
建议与总结
经过培训的员工都已经熟悉了视讯产品,可以独立开局。部分本地员工在后续的视讯项目中担任项目经理。 
海外本地员工的培养是一个长期的过程,遇到问题多思考,不要单纯的为解决一个问题而去解决,而要多想想如何让他学会如何分析这个问题,用什么样的思路去解决,如何避免类似的事情再次发生,追根问底。解决问题应做到举一反三,及时掌握该技能并且与大家分享。

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