智真会场某个终端频繁上下线

发布时间:  2012-12-17 浏览次数:  228 下载次数:  16
问题描述
B2某智真会场的左终端频繁上下线,后台显示:GK挂断呼叫
告警信息
处理过程
手动将IP地址改回正确的地址,测试正常,未再出现频繁上下线。
根因
原因分析&定位:
1、 首先怀疑终端配置问题,登陆终端检查配置正常。
2、 其次怀疑网络故障,长时间测试发现网络不丢包。
3、 联系阳光雨露检查,发现IP地址有冲突,造成终端频繁上下线。
4、 检查触摸屏配置,发现有人将左终端的IP地址更改,导致了冲突,如下图

建议与总结
统一将触摸屏设置密码,避免有人误操作而导致会议无法正常召开。

END