S2200T V100R005C00SPC002开局时出现无法找到硬盘,开局失败

发布时间:  2014-09-30 浏览次数:  281 下载次数:  0
问题描述
S2200T到货开箱后直接开局,默认版本V100R005C00SPC002开局时出现无法找到硬盘,提示开局失败,所有配置方式界面均无法进入
告警信息
仅提示开局失败,所有命令及配置方式无效
处理过程
本局点处理方式:

其他局点或者备件库借出两块T系列可用的硬盘,作为引导,让设备先起来,并对控制器进行升级版本,此方法为通过版本升级来识别出硬盘。


根因
凭经验分析,如果存储无法识别到硬盘,原因很可能为硬盘为“黑盘”,非正规渠道下单的硬盘,但从销售下单到最后供应链发到,再到现场开箱验货,都为我司正规渠道下单硬盘,没有为黑盘的可能性。

后经咨询研发,供应链,发现问题如下:
  S2200T现网版本采用硬盘等级划分,目前现网版本只能接入硬盘等级为200的硬盘。
  2012.10.26开始现网S2200T开始配套发货等级为100的硬盘,
  而截止到2012.11.27现网发货的所有S2200T版本不能支持等级为100的硬盘,导致现网出现硬盘不能接入、系统不能正常上电开工等问题。

建议与总结
由研发与供应链协调到,在供应链就解决此问题,将版本升级。

END