S5700部署QinQ后用户不能观看IPTV

发布时间:  2014-09-12 浏览次数:  305 下载次数:  0
问题描述
网络中部署了IPTV业务,在SwitchB上部署了QinQ后,用户无法正常观看IPTV,但是SwitchB在未部署QinQ之前,IPTV可以正常观看。

告警信息
处理过程
将SwitchA和SwitchB间的光猫传输更换为尾纤直连。 完成上述操作后,无法观看的IPTV恢复正常,故障排除。
根因
QinQ报文与普通VLAN报文相比,QinQ报文长度的最大值增加了4字节,即1522字节。由于在部署了QinQ后,用户无法观看IPTV,怀疑链路上有设备无法处理1522字节的报文:

1.在SwitchA的下行接口和SwitchB的上行接口分别抓取报文,观察后发现在SwitchB的上行接口获取的1522字节的报文在SwitchA的下行接口处丢失,说明1522字节的报文在中间网络丢失。

2.将SwitchA和SwitchB间的光猫传输更换为尾纤直连后,发现可以正常观看IPTV,可判定为中间光猫无法处理大于等于1522字节的报文而引起故障。
建议与总结
对应类似故障,如果现场无法抓包,也可以在SwitchA配置QinQ终结子接口,并在DSLAM处 Ping 目的地址为SwitchA大小为1522字节的报文,然后在SwitchA端确认该报文在传输过程中丢失,同样可以定位出问题。

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