VSM在注册用户名或通过用户名登录HedEx Helper时出现提示“获取校验码失败”

发布时间:  2012-12-27 浏览次数:  304 下载次数:  0
问题描述
在HedEx Helper中注册用户名或通过用户名登录HedEx Helper时提示“获取校验码失败”,如图1所示。

图1:
告警信息
处理过程
1.         在浏览器中设置接受站点的Cookie:

?       在Microsoft Internet Explorer中的设置方法:

1.         在Internet Explorer中通过“工具 > Internet选项”打开“Internet选项”对话框。

2.         在“Internet选项”对话框的“隐私”页签中,按照如图2所示的红框设置即可。

图2 Internet Explorer的Cookies设置





?       在Firefox中的设置方法:

1.         在Firefox中通过“工具 > 选项”打开“选项”对话框。

2.         在“选项”对话框的“隐私”页签中的“Cookies”区域框中选中参数“接受站点的Cookie”,如图3 所示。

图3 Firefox的Cookies设置





2.         输入新的校验码继续注册或登录操作。
根因
HedEx Helper校验码生成后需要保存至客户端。可能是浏览器禁用了Cookie,导致校验码不能保存至浏览器中。在浏览器中设置接受站点的Cookie即可
建议与总结

END