RH2285外插网卡82599无法识别问题解决案例

发布时间:  2014-09-19 浏览次数:  842 下载次数:  0
问题描述
故障现象:在系统下执行ifconfig –a查询服务器所有网卡在位信息,有两个intel82599网卡(eth2_1和eth2_2),但只能够查询到其中1个网卡eth2_1如图1中红色框所示:

图1  查询网卡在位信息
告警信息
处理过程
1) 在系统下执行dmesg查看dmesg信息提示“fail to load because unsupported SFP + module type was detected” 如图2红色框所示;
图2  dmesg打印信息

2) 根据图2的错误打印可知,网卡eth2_2(03:00.1)不支持此光模块类型导致不能成功加载,所以在系统下无法失败网卡eth2_2;
3) Intel 82599网卡需要配套Intel原厂的光模块,其它厂家的光模块不支持;
4) 客户更换Intel原厂的光模块后问题解决,网卡功能正常可用。
根因
此问题是内部客户在自己的环境实验室人为操作的问题,华为发货Intel 82599网卡是用自带的光模块,不支持其它厂家的光模块。
建议与总结
更换为Intel 82599网卡自带的光模块。
现场操作人员不要随便更换intel自带的光模块。

END