VSM更新License时,提示“系统中存在License 文件不允许的设备,更新License失败”

发布时间:  2013-01-15 浏览次数:  172 下载次数:  0
问题描述
在登录界面或Secospace eLog 日志管理系统中更新License时,弹出如图1所示提示框。

图1更新License失败

告警信息
处理过程
解决方法有两种,可根据具体情况选择其中一种进行解决。

1.         重新申请具有标准功能的License,申请License的方法请参见《Secospace eLog 日志管理系统 操作指南》“获取License”。

2.         在Secospace eLog 日志管理系统中删除所管理的第三方设备后重新更新License。



此方法的前提条件是:

l  原来的License还未失效,还能通过原有的License登录Secospace eLog 日志管理系统。

l  后续不再需要Secospace eLog 日志管理系统管理第三方设备,即第三方设备的日志在Secospace eLog 日志管理系统中将无法查询。

如果确认上述前提条件都满足,可通过如下方法删除系统中的第三方设备。

a.         以管理员账号admin登录Secospace eLog 日志管理系统。

b.         选择“系统管理 > 设备管理”。

c.         在设备列表中单击第三方设备右侧的,将所有的第三方设备删除。

d.         删除第三方设备完成后重新更新License文件。
根因
Secospace eLog 日志管理系统中原来即将过期或已过期的License是标准功能的License,并且Secospace eLog 日志管理系统中已经添加了第三方设备(如:H3C交换机,思科路由器等非Eudemon/USG设备),而新申请的License是基础功能的License,只能管理Eudemon/USG防火墙设备,所以更新License失败
建议与总结

END