NAS N8500 windows CIFS 客户端无法挂载故障

发布时间:  2013-01-28 浏览次数:  114 下载次数:  0
问题描述
产品版本:N8500, 涉及项目:NAS。操作系统:Windows 2003
组网概述:NAS N8500 网络直连存储。客户端通过网络交换机挂载使用CIFS。
故障现象:生产局点客户反馈windows客户端无法挂载CIFS网络硬盘。提示用户名密码不对。
告警信息
Windows 系统操作界面。windows系统日志。
处理过程
1. 确保使用的用户名密码和NAS系统CIFS里面设置的一致无误。
2. 如果可以,请重启一台报错的windows客户机,再尝试mount一下,是否是由于windows缓存了以前的用户名密码,导致无法登陆
3. 如果不能重启windows客户机,可以登陆有问题的服务器,右键单击“我的电脑”,选择“断开网络驱动器”,或者打开cmd命令行工具,执行“net use /d *”命令,然后再重新访问共享目录。
根因
Windows系统访问网络共享目录时,需要输入用户名和密码,并且会记录用户信息,残留的用户和密码信息跟现在的用户信息不同,导致共享目录无法登录。
建议与总结
要仔细研究产品规格文档,结合具体业务环境,正确配置来保证业务系统的功能性和可靠性。出现故障时参考手册或需求TAC支持。

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