E6000刀片服务器单板出现硬盘同时离线

发布时间:  2014-09-20 浏览次数:  203 下载次数:  0
问题描述
客户现场有一台E6000服务器,其中三片服务器板出现以下现象:两块硬盘同时掉线,硬盘故障灯黄色常亮,单板亮红灯告警,BMC显示Hard disk drive fault。Linux系统下提示IO error,windows系统表现为硬盘无法写入、死机。
告警信息
硬盘故障灯黄色常亮,单板亮红灯告警,BMC显示Hard disk drive fault。
处理过程
现场有3台机器可以做测试,经过多次试验,发现在将KVM线缆接入或者拔出的过程极易触发故障。经过排查,确认为所接显示器YITESHI显示器导致。

1、连接YITESHI显示器,将KVM线缆的金属接头与单板前面板KVM接口一接触就会引发故障。更换KVM线缆,问题依然存在。问题发生概率:其中两台机器几乎是100%,另外一台出现概率较低,但是在接入或拔出KVM线缆的时候硬盘故障灯会亮起一段时间,显然是不正常的。现场有3台YITESHI显示器,均存在问题。

2、连接compaq显示器,将KVM线缆的金属接头与单板前面板KVM接口接触,多次拔插,试验30次以上,均没有出现故障。

3、不接显示器,把KVM线缆连接到单板前面板KVM接口,拔插次数>20,均没有出现故障。
根因
判断为YITESHI显示器的VGA线缆电压过高导致。
建议与总结
相关操作人员在现场操作时,不要使用YITESHI的显示器,尽量使用远程控制KVM或者使用compaq的显示器。

END