MCU8650火车13版本升级后,MCU可以注册到SMC但是无法注册到GK的问题

发布时间:  2013-04-22 浏览次数:  241 下载次数:  0
问题描述
某运营商MCU8650火车13版本升级后,MCU可以注册到SMC但是无法注册到GK,在SMC2.0维护界面上,MCU8650的SMC注册状态显示为绿色,GK注册状态为灰色,表示无法注册到GK
告警信息
处理过程
1、排查网络,互相ping可以是通的,网络正常。
2、本次升级MCU与SMC2.0版本均进行了升级,升级之后,部分MCU是正常的,仅有一个MCU的注册状态异常,且升级过程中无异常出现,说明软件版本不存在问题
3、核查对接参数,IP地址与端口等均正常。
4、检查对接密码,由于显示的不是明文。
5、点击SMC2.0的维护界面中的"系统管理"->"GK"->”节点列表“->”节点详细信息“中,可以查看到”最后一次RRJ原因“,显示为”账号或密码错误。(错误码0x65)“,由此可以判断是对接的账号密码错误,在MCU与SMC2.0中重置对接密码,问题解决。
根因
1、网路故障
2、软件异常
3、对接参数错误
建议与总结
1、经过回溯,发现在升级过程中,SMC曾出现升级异常,升级工程师重新删创过该MCU以定位问题,因此导致密码不一致。
2、对于GK注册成功的问题,可以通过SMC2.0的维护界面中的"系统管理"->"GK"->”节点列表“->”节点详细信息“中查看详细的失败信息,这样定位问题可以将范围逐步缩小。

END