N8500通过ISM无法发现存储单元或发现存储单元离线如何解决

发布时间:  2014-09-23 浏览次数:  500 下载次数:  0
问题描述
现象描述
产品及版本相关信息:
 N8500V100R001
 N8500V200R001
N8500通过ISM无法发现存储单元或发现存储单元离线。
告警信息
处理过程
步骤 1 使用support帐号登录集群NAS引擎主节点。
步骤 2 删除配置错误的存储单元管理IP地址。
  •  如果产品版本为N8500V100R001:运行/opt/HS/scripts/hs_update_dev_sn.sh dev_delete devIP_A devIP_B username password devType命令,删除配置错误的存储单元管理IP地址。
  •  如果产品版本为N8500V200R001:运行/opt/HS/scripts/dev_update/dev_update.sh integrate_discovery del devIP_A命令。
             其中,devIP_A为存储单元控制器A的管理IP地址,devIP_B为存储单元控制器B的管理IP地址,username为登录用户名,password为登录密码,devType为存储单元型号,以上参数均需要替换。
步骤 3 添加正确的存储单元管理IP地址。
  •  如果产品版本为:运行/opt/HS/scripts/hs_update_dev_sn.sh dev_add devIP_A devIP_B username password devType命令
  •  如果产品版本为:运行/opt/HS/scripts/dev_update/dev_update.sh integrate_discovery add devIP_A命令,并根据提示依次输入存储单元控制器B的管理IP,登录用户名,登录密码和存储单元型号。
             其中,devIP_A为存储单元控制器A的管理IP地址,devIP_B为存储单元控制器B的管理IP地址,username为登录用户名,         password为登录密码,devType为存储单元型号,以上参数均需要替换。
步骤 4 在ISM上重新发现存储单元。
根因
多个原因都可能导致此故障现象,需要再进一步定位日志或相关配置文件以确定真正原因:
 存储单元管理IP地址输入错误,导致无法通过ISM发现存储单元。
 成功发现存储单元后,存储单元的管理IP地址已经发生变更,但配置文件中的管理IP地址却没有更改,导致存储单元离线。
 N8500配置文件中保存的存储单元的用户名、密码与存储单元实际用户名、密码不一致。
建议与总结

END