解决ASG从TSM设备导入账号不成功问题.

发布时间:  2013-05-17 浏览次数:  247 下载次数:  0
问题描述
客户使用TSM和ASG做策略联动,在从TSM向ASG导入账号时,提示账号导入失败:
报错截图如下:

告警信息
处理过程
测试TSM的端口8080和ASG上的端口都没有问题. 地址也可以ping通.但仍然会同步会报错.

怀疑是ASG上设置和TSM同步的参数有问题.经仔细检查发现在ASG上设置的"要导入的远程目标"是TSM而在TSM上没有'TSM'这个部门.显然是设置错误.
修改ASG上远程目标设置为实际的部门 如:"生产部\生产一组" 在同步账号,可以正常同步了

因此在ASG上同步TSM账号时必须保证ASG上设置的远程导入目标在TSM服务器上面有此部门才行!


根因
1.地址不可达

2.端口未开.

3.部门设置错误.

建议与总结

END