备份作业运行失败,错误信息:client hostname could not be found (status 48)

发布时间:  2013-05-27 浏览次数:  916 下载次数:  0
问题描述
备份作业运行失败,在作业监视器里面报告错误码48(client hostname could not be found)。

查看该备份作业的详细信息,出现“client hostname could not be found (48)”的错误信息。
告警信息
无。
处理过程
步骤 1 以admin用户登录介质服务器的ISM界面,默认密码为Admin@storage
步骤 2 在导航栏选择“备份管理 > 备份配置”,在右侧的窗口中单击“名称管理”。
              系统弹出“名称管理”对话框。
步骤 3 单击“添加”。
              系统弹出“添加网络主机”对话框。
步骤 4 在“主机名”中输入客户机的主机名,在“IP地址”中输入客户机的IP地址,单击“确定”。
             系统弹出“成功”对话框。
步骤 5 单击“确定”。
步骤 6 重新运行备份策略。
根因
查看备份作业的详细信息,发现备份作业使用的存储单元为介质服务器的存储单元(介质服务器的主机名以“hdp3500e”为例,其对应的存储单元为“stu-hdp3500e”),如图1所示。
图1 备份作业信息


查看介质服务器的“hosts”文件,发现其中无客户机的主机名解析,导致备份作业失败。
建议与总结
对于状态码为48的故障问题,大多数情况是由于主服务器或介质服务器的“hosts”文件中无客户机的主机名解析导致,请首先检查主服务器或介质服务器的“hosts”文件配置是否正确。

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