UMA产品运维设备出现Tokey失败报错提示

发布时间:  2013-06-07 浏览次数:  237 下载次数:  0
问题描述
一、UMA产品运维配置,包括以下步骤:
1.  采用配置管理员身份登录UMA系统
2.  配置用户信息,重点配置普通用户信息
3.  配置设备信息
4.  在UMA系统上添加设备账号信息
5.  配置用户授权,即将用户和待运维的设备相关联。

二、用普通用户登录UMA系统,对设备进行运维:
     登录后点击运维图标时,网页弹出报错信息,如下图所示:

告警信息
处理过程
解决办法:正确安装根证书至“受信任的根证书发布机构”后,重新登陆,即可重新正确安装插件,否则运维将无法进行。

具体操作过程如下:
1. 单击UMA页面上方的“下载”,进入“下载”页面。
2. 单击“Caroot”行对应的“下载”。
3. 下载完成后,单击“打开”。
4. 单击“安装证书”,下一步:
   
5. 证书保存的位置请选择“受信任的根证书颁发机构”。
  
5. 单击“完成”,并在弹出的确认窗口中单击“是”。
6  单击“确定”,完成根证书的安装
根因
普通用户初次登录设备时,需要下载并安装根证书。
原因:出现该错误可能是证书未安装或证书安装错误,导致插件无法正确安装。
建议与总结

END