桌面云MCNA报NTP紧急故障处理

发布时间:  2013-06-17 浏览次数:  79 下载次数:  0
问题描述
SingleCLOUD运维管理界面报如下告警:

告警信息
如上。
处理过程
检查NTP配置,查看/etc/ntp.conf,只配置有本地地址,正常;

检查NTP服务状态,运行正常:


分析ntp日志,看到:
----------- 6-08-2013 21:00:03-----------
2013-06-08 21:00:04  [info] alarmSwitch is <true> and ntpServerAbnormalTimes is 3.
2013-06-08 21:00:04  [info] The ntp is <10,127.127.1.0> and ntpServerAbnormal times is 3.
2013-06-08 21:00:04  ntp status is abnormal and its status is:
      remote           refid      st t when poll reach   delay   offset  jitter
==============================================================================
*LOCAL(0)        .LOCL.           5 l    3   64  377    0.000    0.000   0.001

Checking for network time protocol daemon (NTPD): ..running
.
2013-06-08 21:00:04  [info]run into deal with ntp abnormal.
2013-06-08 21:00:05  [info] Send alarm and result is:SUCCESS.
2013-06-08 21:00:05  [info] exit main.

通过日志可看出,NTP运行abnormal,而配置文件和基本状态正常,可能是由于之前错误的配置后,只删除了配置文件,并没有清除其他相关文件,执行如下命令恢复默认配置后告警消失,NTP恢复正常:
computerCluster1_MCNA_1:~ # setntp -L
Shutting down network time protocol daemon (NTPD)                   done
Starting network time protocol daemon (NTPD)                        done
Config NTP success.
根因
根据告警信息,可将问题原因定位为:MCNA与NTP时间服务器通信异常,由于该局点没有配置外部NTP时间服务器,可能是由于NTP服务运行不正常导致。
建议与总结
遵循问题分析思路,逐步排查。

END