视讯产品 9系列终端对接调音台后有电流声问题定位

发布时间:  2013-06-27 浏览次数:  301 下载次数:  0
问题描述
客户使用我司9系列视频终端,该终端通过对接客户调音台实现声音的输出;当调音台外送终端声音时,听到音响中有电流声,在调音台上拔掉终端输入线缆,电流声消失。
告警信息
无告警
处理过程
         通过现场排查,发现终端与调音台的线缆无虚焊和接触不良问题;视频终端不入会时也有电流声,在调音台上拔掉终端输入线缆,电流声消失;关闭会场的空调、日光灯等大功率设备后,问题依旧;这样排除了上述3个原因。怀疑问题原因是由于视频终端未与调音台、功放等音响系统共地或电源不规范(无地线或零线与火线相反)造成。由于客户控制室无接地条件,只能调整电源,把视频终端所接的电源更换为调音台、功放所使用电源后再测试问题解决。
根因
        根据故障现象分析:视频终端通过主音频输出与客户调音台对接,当调音台外送终端声音时,听到音响中有电流声,在调音台上拔掉终端输入线缆,电流声消失。可能原因有:1、远端会场的声音由电流声;2、终端与调音台的连线、接头接触不良,造成杂音引入;3、外部设备,如空调、日光灯等对视频终端的干扰;4、接地、电源不规范造成。
建议与总结
       由于视频终端需要经常对接外部设备或系统,尤其对接音响系统经常面临杂音、电流声的问题。为避免此问题,建议1:、使用标准、质量好的线缆;2、一定要建议客户系统设备电源要与空调、照明电源分开;3、有接地条件的会场,一定使视频终端与调音台、功放等设备共地;4、建议客户使用UPS电源,保证电源电压电流稳态和可靠。5、把涉及音响系统的设备使用同一电源。

END