USG9560V2R1SPC700做IPS策略后应用时提示连接超时

发布时间:  2013-06-28 浏览次数:  169 下载次数:  0
问题描述
客户做IPS策略后应用时提示连接超时,该客户的设备版本为USG9560V2R1,已经打了最新的补丁到SPC700。该设备处于单独调试状态并没交付使用。
告警信息
连接超时
处理过程
1.首先怀疑用户新建的策略未提交。建议客户使用ips configure commit使策略先提交再应用。
2.使用ips configure commit命令后故障现象依旧。查看了ips slot和版本信息后均正常。
3.开始怀疑是否跟IPS特征库有关。查看发现IPS本地特征库为0.
4.加载本地特征库。加载时报错提示没有特征库文件:utm_update.zip。
5.查看flash发现没有utm_update.zip特征库文件。
6.解压特征库后,update install faccg
根因
1.首先怀疑用户新建的策略未提交。建议客户使用ips configure commit使策略先提交再应用。
2.使用ips configure commit命令后故障现象依旧。查看了ips slot和版本信息后均正常。
3.开始怀疑是否跟IPS特征库有关。



建议与总结

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