S5700系列交换机V200R002C00SPC100关于web网管的问题

发布时间:  2014-09-12 浏览次数:  486 下载次数:  0
问题描述
某客户在使用S5700交换机的web网管时出现问题,客户使用的PC为windows XP的繁体中文版+IE 6.0,客户在打开相应的web地址时出现下面的界面,无法使用web网管,而使用我们的PC(windows 7简体中文版+IE 7.0)进行测试时没有问题。
告警信息
处理过程
1、对于windows XP繁体中文版+IE6.0,打开IE浏览器,点击“檢視”-“編碼”,选择Unicode(UTF-8),这样就能正常使用web网管;
2、对于windows 7+IE7.0,打开IE浏览器,点击“页面”-“编码”,选择Unicode(UTF-8),同样也就能正常使用web网管
根因

经过定位,发现是IE浏览器编码的问题,编码格式有Unicode(UTF-8)、简体中文和繁体中文等:
1、对于windows XP繁体中文版+IE6.0,打开IE浏览器,点击“檢視”-“編碼”,选择繁体中文或简体中文就会出现客户的问题;
2、对于windows 7+IE7.0,打开IE浏览器,点击“页面”-“编码”,选择简体中文或繁体中文同样会出现客户的问题;

建议与总结

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