RH2285节能设置页面P-State T-State显示为NA案例

发布时间:  2014-09-17 浏览次数:  296 下载次数:  0
问题描述
1、图1-问题基本信息
 


登陆服务器iMana web界面,点击“电源控制”→“节能设置”页面,其中P-State、T-State的状态都显示为NA,如图1所示:




告警信息
无。
处理过程
ME进入Recovery模式或者服务器OS启动过程中BIOS初始化未完成时下电,会导致BMC无法查询CPU的P-State、T-State。
解决方案:
1. 如果正在升级BIOS,则等待BIOS升级完成,确认问题是否存在;在未升级BIOS的情况下,重新启动服务器OS可以恢复正常。
2. 如果升级BIOS后上电仍不能解决该问题,更换主板。
3. 如果是服务器OS启动过程中异常下电,则重新启动服务器OS可以恢复正常。
根因
三种场景会导致iMana web节能设置页面P/T-State显示为NA情况,分别如下:
1) 服务器OS启动过程中在未进入BIOS初始化页面时异常下电,如图2。
2) BIOS处于升级过程中。
3) 由硬件问题导致的ME处于Recovery模式。
 

根本原因分析:
1) 在服务器OS启动的过程中,ME会从BIOS获取初始化相关信息,上一次上电保存的信息会被先清除掉,如果此时下电,会导致ME中没有CPU信息,因此BMC获取到的CPU P/T-State为NA。
2) 升级BIOS过程中,ME一直处于Recover模式,当ME处于Recovery模式时不会响应BMC下发的CPU P/T状态查询命令。升级完成后,ME恢复正常工作模式。
3) 硬件PCH桥片故障导致的ME进入Recovery模式。
建议与总结
ME(Management Engine)是Intel一款服务器管理引擎,可以通过响应BMC所发送的命令来管理服务器相关硬件部件(例如功率封顶、CPU温度、风扇状态等)。
ipmitool 查询ME状态。
1. BT接口(带内):
Req(命令):ipmitool -t 0x2C -b 0x6 raw 0x6 0x1
Resp(命令返回):50 01 02 15 02 21 57 01 00 02 0b 02 09 50 00
2. LAN接口(带外):
Req(命令):ipmitool -I lan -H 192.168.59.165 -U root -P root -t 0x2C -b 0x6 raw 0x6 0x1
Resp(命令返回):50 01 02 15 02 21 57 01 00 02 0b 02 09 50 00
在返回数据中的最后一位是00时,则ME进入Recovery状态。

END