网页加载ISM下载一个名为launcher 的文件无法打开

发布时间:  2013-08-07 浏览次数:  224 下载次数:  0
问题描述
安装并运行了下载软件,如迅雷,QQ旋风等。在WEB界面,下载安装JAVA后点击加载ISM,无法自动加载ISM,而是弹出一个下载界面,下载一个名为launcher 的文件,打开该文件提示选择打开方式。
告警信息
请选择打开方式
处理过程
右键名为launcher 的文件,选择打开方式,选择JAVA安装目录bin目录下javaws.exe打开。 一般情况该软件路径为 C:\Program Files\Java\jre6\bin\javaws.exe  然后双击运行,可以正常打开。
根因
web界面,本来点击加载ISM是通过java程序进行加载,而下载软件却优先处理为下载一个名为launcher 的文件。该文件无后缀名。一般没有关联打开方式。导致客户无法启动ISM
建议与总结
建议客户在安装ISM软件时暂时关闭下载软件或者下载后关联打开方式。

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