V1300N录像断断续续

发布时间:  2013-08-30 浏览次数:  507 下载次数:  118
问题描述
某平安城市一局点部署两台V1300N,大约每台存储120路H厂商4M码流摄像头数据。其中一台NVR录像出现大量摄像头录像断断续续,在PVM的回放窗口,按时间搜索录像,发现录像数据不连续,或者搜索录像失败。
告警信息
NVR controller界面无告警信息
处理过程
 此次问题采用问题分析中办法分析,发现PVM“监视软件”预览图像正常排除,排除可能问题1
查看bsm日志 发现 “no block to use”
查看NVS_StoreSver 发现 “Outputting record buffer full, lose 30000 udp packets, free[0]”
通过日志分析知道是由于没有空间可用导致数据丢失
登录NVR数据库查询录像段数量SELECT count(*) seg_count FROM tbl;发现有千万条记录,大大超出正常录像数量
故障原因是录像段数量太多,导致回收性能不足,没有块可用,录像间断
删除老旧录像NVR录像业务恢复正常(高危操作)
观察一段时间后业务正常,系统恢复正常
根因
安装PVM软件,打开“监视软件”预览故障镜头、“专用播放器”查看故障镜头录像情况,重点查看没有录像情况下,镜头的预览情况
1、没有预览图像,或者预览图像卡顿,或者镜头或者网络出现问题导致NVR没有接收到录像流。
            可能原因:a.镜头故障                        --预览摄像头,图像卡顿
                                b.镜头IP冲突                    --预览摄像头,一段时间画面切换
                                c.网络故障                        --NVR对摄像机ping包,包丢失
2、预览图像正常,说明NVR有收到录像流,此故障原因复杂,可用tcpdump工具抓包辅助排查,这时请收集NVS_PUGateway、NVS_StoreSvr、bsm日志给研发专家分析
   可能原因:录像片段过多导致数据库录像记录太多,查询慢,空间回收速度小于录像写入速度,录像丢失
建议与总结
此方法可以将问题细化,提供分析故障思路,方便定位故障,增加工作效率
由于镜头和网络故障导致录像间断的的问题要尽快处理,避免出现总体录像数量过多

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