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HDP3500 Backup Exec Remote Agent for Windows Servers Service 不能启动

发布时间:  2013-08-27 浏览次数:  325 下载次数:  0
问题描述
现场Backup Exec Remote Agent for Windows是通过拷贝安装包到本地安装的,但是在配置的时候无法打开配置界面
告警信息
处理过程
在agent客户端的服务,找到Backup Exec Remote Agent for Windows的服务,重启此服务

2.重启服务报错

3.查看win系统事件,发现如下报错,可以判定是有NDMP端口有问题

4.登录客户端CMD,输入命令netstat -aon | findstr "10000",可以看到使用此端口的pid,
5.在客户的任务管理找到相应pid的进程,关闭此服务的应用。
根因
agent和介质服务器通讯使用的NDMP(Network Data Management Protocol网络数据管理协议)的10000端口让其他服务占用
建议与总结

END