RH2285搭配1068E时BMC无法识别硬盘信息

发布时间:  2014-09-17 浏览次数:  354 下载次数:  0
问题描述
硬件配置: RH2285服务器(8盘或者12盘),1068E ;  
问题现象: 
登陆RH2285的web界面,点击系统信息里面的系统状态,显示硬盘不在位(8盘和12盘都是下图情况):


     点击硬盘监控选项,显示硬盘不在位(8盘和12盘都是下图情况):



BIOS下可以正常显示硬盘:


告警信息
处理过程
定位结论:
SAS线缆顺序接反导致BMC无法读取到硬盘信息。.
解决方案:
将1068E卡或者硬盘背板端的两条miniSAS线对调一下,BMC即可正常显示硬盘信息。
根因
打开机箱盖,发现SAS线缆连接的顺序错误,即1068E的port0与背板的port1相连,1068E的port1与背板的port0相连。正确的顺序应为1068E的port0连接背板的port0,1068E的port1连接背板的port1。
图示如下:


   根本原因分析:RH2285的管理系统是通过其中一根主SAS线的低速信号线进行获取背板信息的,包括背板逻辑版本、硬盘在位状态等。所以如果两根线交叉连接,则管理线的通道不通了,就会出现BMC看不到盘的情况。
建议与总结
此类问题可以先进入BIOS或者1068E的配置界面,察看硬盘状态是否正常,如果正常,优先考虑更换SAS线缆顺序;如果不正常,则考虑重新拔插1068E卡、SAS线缆、硬盘等部件。

END