DNS配置错误导致桌面云虚拟机无法登陆

发布时间:  2015-03-05 浏览次数:  300 下载次数:  0
问题描述
某局点用户反馈无法通过WI登陆虚拟机,现象如下:
处理过程
1.将用户的DNS信息配置为自动获取

之后登陆成功,问题解决。
2.或者将AD域信息添加至新的DNS服务器。
3.或者将新的DNS服务器指向原有DNS服务器解析,但不推荐此种方法。
根因
一般来说,无法登陆虚拟机的最主要原因是Citrix Desktop Service关闭,通过VNC登陆用户虚拟机,发现此服务开启,重新启动依然无法登陆,故排除此问题,检查网络配置。
打开网络配置,发现用户由于近期在进行DNS服务器的搬迁,对虚拟机的DNS配置进行了修改,指向了新的DNS服务器,如下图:

登陆新的DNS服务器,发现并未配置原AD域信息,根据桌面云注册登陆的过程,虚拟机需要向DDC注册,这个过程需要向AD验证域名地址的合法性,这个请求先用DNS将AD的域地址解析为IP,然后验证,修改DNS信息后无法解析AD,故无法登陆。
建议与总结
桌面云中涉及部件较多,对于其中任意一个服务器进行搬迁时,要提前进行好规划,将有效信息完整迁移,确保相关组件的互通性,保障桌面云环境的稳定。

END