TP3118S麦克风开关指示灯不同步问题

发布时间:  2013-11-20 浏览次数:  252 下载次数:  0
问题描述
3118S中的翻转屏对应位置上的那个麦克风电源开关指示灯,有的时候一致有的时候不一致,比如在最左边的这个开关上按了一下后正常的应该剩下的所有的都一起打开了并且指示灯都是正常的,但是现在是按了左边开关后都是中间这个极大概率出现灯不亮,翻转屏的图像和升降,麦克风的说话等业务都是正常的,就是这个麦克风指示灯不同步.当客户在开会的时候发现自己对应的这个指示灯没有亮就以为自己的这个没有开,就会去按一次开光,结果按了后就把其他的都关闭了,其他客户看到自己对应的麦克风关掉了就也会去再次按开关,就这样反复操作应该客户使用.
告警信息
电视上和翻转屏上和PAD上都无任何告警
处理过程
由于翻转屏这些不好拆卸过程很麻烦,客户就先准备刷一个版本看下,当客户登陆到智真主机上去准备升级时发现智真主机上有告警,且告警是一会闪一下,告警内容是中间这块翻转屏和第二排第一个翻转屏地址冲突.
看到告警后核对组网连线图
从第一排中间的翻转屏开始检查,发现翻转屏的拨码有一个掉下去了,导致和第二排第一个翻转屏IP地址冲突,然后看第二排第一个翻转屏发现它的网线有个180度曲折由于年限太长网线老化,一拔下来就断了,把拨码恢复正常和更换网线后就一切正常了
根因
1.由于是概率问题且中间这个极大概率,怀疑可能中间这个指示灯故障,可以把左右的指示灯这一个模块互换下看下状态
2.如果硬件没有问题那可能就是软件版本的问题,可以尝试重新刷一下版本
建议与总结
遇到各类问题,我们应该首先了解连线和设备状态,看设备上有无告警信息等,不能单纯的通过故障现象断定故障.

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