AnyOffice终端用户登录安全桌面时,无法加载安全桌面控件的解决方法

发布时间:  2013-11-21 浏览次数:  189 下载次数:  0
问题描述
AnyOffice终端用户登录安全桌面时,无法加载安全桌面控件
告警信息
处理过程
原因一:IE浏览器的安全级别设置过高。
1. 打开IE浏览器的“工具 > Internet选项 > 安全”。
2. 调整“该区域的安全级别”为“中低”及以下。
3. 点击“应用”后关闭IE浏览器重新登录。


原因二:安全桌面版本升级后,终端用户在登录安全桌面过程中未按提示重启电脑。
1. 如果终端用户在登录安全桌面时弹出安装控件的提示框,请先关闭所有的IE浏览器窗口后再安装控件。否则新版本控件安装后需要重启电脑。
2. 如果终端用户没有关闭IE浏览器而安装了新版本控件,那么在完成控件安装后,请按提示重启电脑。否则新版本控件会因没有加载而无法正常使用。
根因
 原因一:IE浏览器的安全级别设置过高。
 原因二:安全桌面版本升级后,终端用户在登录安全桌面过程中未按提示重启电脑。
建议与总结
出现类似现象建议尝试按照上述方法解决。

END