FusionAccess R3C00自动化工具安装ITA组件失败

发布时间:  2015-03-05 浏览次数:  201 下载次数:  0
问题描述
ITAMaster:Connect to the ITA service.                                        
                                                                             
Warning, trust any certificate                                              
                                                                             
ITAMaster:Failed to install the ITA.                                         
                                                                             
ITAMaster:Failed to connect to the ITA service.(ERRORCODE=I089995)           
                                                                             
Executed failed : rmtexec.exe                                               
                                                                             
Execute 'C:\AutoInstall\Server\VDesktop6000.exe' failed with error code '149'
                                                                             
Failed to install the role ITAMaster. The error code 149 is returned.       
告警信息
Failed to install the role ITAMaster. The error code 149 is returned.
处理过程
1. 在FC portal上使用VNC打开母机和ITA虚拟机,管理和业务网卡分别可以相互ping;

2. 查询ITA 虚拟机C:\AutoInstall\server\log, 以及母机C:\SmartInstall\log目录下的日志,发现systemman账号(密码Rest@VDI123
)在访问ITA时出错。

3. 对照《FusionAccess V100R003C00SPC100 VDesktop Deployment Data Plan Template_EN》,ITA authentication账号systemman的默认密码被修改。

4. 使用ITA authentication账号默认系统密码重新生成.xml,导入自动化工具后重新安装ITA,成功。

注意:仅需从ITA组件重新往下安装即可,之前的组件可在工具中调整为“已安装”状态,则无需重新安装。
根因
1. 虚拟机OS故障,无法启动;

2. 母机到ITA虚拟机的IP不可达;

3. 自动化工具需要的账号密码错误。
建议与总结
建议《FusionAccess V100R003C00SPC100 VDesktop Deployment Data Plan Template_EN》,将不能修改的用户名和密码置为灰显。

END