OIC系统不能发现指定设备

发布时间:  2013-11-28 浏览次数:  161 下载次数:  0
问题描述
登录SEM 软件界面发现设备时,指定了需要被发现设备的管理网段IP 地址和端口号,
但是发现结果为0。
告警信息
处理过程
原因一:待发现设备中SEM-Agent 软件进程启动异常。
1. 使用SSH 工具登录待发现设备系统命令行界面。
2. 执行命令service SEM-Agent start,启动SEM-Agent 进程。
3. 执行命令lsof –i:10055,查看设备所安装的SEM-Agent 软件是否正常启动。
– 如果屏幕显示如下,说明进程已正常启动,故障排除。
DCMN-3:~ # service SEM-Agent start
DCMN-3:~ #
DCMN-3:~ # lsof -i:10055
COMMAND PID USER FD TYPE DEVICE SIZE NODE NAME
java 5595 root 26u IPv6 1070473 TCP DCMN-3.site:10055->DCMN-3.site:43872
(ESTABLISHED)
java 5595 root 27u IPv6 19097 TCP *:10055 (LISTEN)
java 5683 root 81u IPv6 1070537 TCP DCMN-3.site:43872->DCMN-3.site:10055
(ESTABLISHED)
java 5683 root 83u IPv6 1070488 TCP DCMN-3.site:59808->DCN20-2:10055
(ESTABLISHED)

原因二:待发现设备与SEM 软件所属设备间路由不可达。
– 如果SEM 管理软件所在设备与待发现设备间路由可达,请检查设备间的网络环
境。
– 若果SEM 管理软件所在设备与待发现设备间路由可达,但软件协议不能连通,
可能由于网络中有防火墙设备,阻止SEM-Agent 进程的端口。请修改防火墙配
置,开放10055 和10054 端口后,故障排除。





根因
如果在SEM 管理界面中通过指定IP 地址发现设备的结果为0,则可能是待发现设备的
SEM-Agent 启动异常或设备间路由不可达。
原因一:待发现设备中SEM-Agent 软件进程启动异常。
原因二:待发现设备与SEM 软件所属设备间路由不可达。
建议与总结
SEM 是设备管理软件,为使SEM 能够正常运行,需保证:
SEM 管理软件所在设备与待管理设备间路由可达。
SEM-Agent 正确启动。

END