S2600TV100R005C01挂载LUN后一段时间自动掉线

发布时间:  2014-09-20 浏览次数:  221 下载次数:  0
问题描述
将我司S2600T正常上电,划分RAID和LUN后。映射空间给主机,准备迁移友商存储上的数据到我司设备上时,出现LUN掉线;到iscsi启动器查看链接状态为log off;重新log on后,LUN正常;客户网络空间都是严格控制;存在地址冲突可能较小
告警信息
磁盘掉线
处理过程
根据我方提供的方案,客户排查网络;
定位为IP-SAN环境中有不明设备IP地址与存储业务IP冲突,整改存储业务IP后问题解决
根因
日志中有大量nopin  断链路,其他未见异常。

建议排查网络,可能IP地址冲突引起的时通时不通。

方法,在主机上ping大包,并输入arp -a命令 看mac地址是否为存储的MAC地址,及是否发生变化。

快速确定问题方向的方法  :直连
建议与总结
在处理问题时,若能明确判断故障根因时,应坚定立场,让客户排查运行环境;
客户在根据我方提供的方案解决问题后,往往会由衷佩服我工程师的专业

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