用户PC上网慢处理一例

发布时间:  2013-12-04 浏览次数:  259 下载次数:  0
问题描述
用户反馈上网很慢,可以ping通外网,但时延比较大。
告警信息
无。
处理过程
关闭路由器上的icmp重定向,同时将用户PC的网关指向出口防火墙。
根因
在用户PC上抓包发现有大量的重定向报文,检查用户PC配置发现,用户的网关指向了内网的一台路由器上,同时该路由器上配置有默认路由指向外网出口防火墙,而且该路由器上配置了允许发送icmp重定向报文。这样当用户访问外网时所有的报文会先到内网的这台路由器上然后再发送到出口防火墙上,这时;路由器会发送ICMP重定向报文给PC,如果PC不响应,那么该报文会持续发送,导致网络拥塞。
建议与总结
无。

END