财政厅视讯卡顿问题案例

发布时间:  2013-12-16 浏览次数:  203 下载次数:  9
问题描述
全省组网为省MCU为主MCU级联地市13个MCU,组网为省-市-县。全省联调时广播任何一个会场,其他会场观看广播的会场都会出现图像卡顿现象,约3s左右一次,非常影响会议质量和客户满意度。
告警信息
个别会场出现网络丢包告警,但所有会场广播后都卡顿
处理过程
问题定位:
1、出现问题后首先在SMC上RMCC.ini里面配置I帧为不转发,配置后卡顿现象消失但图像出现马赛克。
2、配置I帧为全转发后马赛克消失但依旧出现卡顿现象,说明卡顿现象确实是由于网络丢包引起的I帧重传。
3、在MCU上通过conf get 和mswt all 来查看会场丢包情况来定位。








处理结果:改善网络质量后卡顿效果消失。
根因
由于会议模式属于码流全转发模式,网络丢包引起I帧重传,通过视频刷I帧快速恢复,刷I帧的效果看起来就像是卡顿效果。
建议与总结
视频会议图像方面出现的问题可以通过SMC或者MCU上的命令来分析排查产生现象的原因,利用视讯系统的资源帮助客户定位问题分析原因。

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