eLTE产品业软注册失败EP680出现小红点故障

发布时间:  2013-12-29 浏览次数:  346 下载次数:  0
问题描述
EP680手持终端可以正常入网,可以发起PTP点呼业务、PTT群组业务,但是终端屏幕左上方显示小红点,不能发起视频监控业务,终端视频点呼业务也无法进行。
告警信息
手持终端屏幕左上方显示小红点,显示业软注册失败。
处理过程
1、 ATTACH流程。UE注册到E-UTRAN时,发起Attach流程。Attach成功后,可以进行网络提供的服务,ATTACH成功后,UE可以进行PS业务,不能进行集群和视频业务。
2、集群业务注册。终端加入群组后,eCN会向MDC发起终端集群业务注册,核心网侧SIP进行跟踪,消息如下:



流程如下:

1) UE向eCN发送PTT_SIP_REGISTER,携带用户名和注册有效期信息;
2) eCN发送(注册)REGISTER;
3) MDS反馈携带WWW-Authenticate头域的401未授权;
4) eCN收到401后,根据预配的用户名/密码,自动回复带Authenorization鉴权信息的(鉴权)REGISTER;
5) 收到MDS反馈200 OK,携带用户的签约群组私有SIP扩展;
6) eCN向UE反馈SIP_PTT_REGISTER_200OK,携带MDS反馈私有扩展信息。
完成以上注册后,终端可以进行群组业务,包括PTP、PTT功能实现。
3、视频业务注册。
终端使用终端出厂设置的域名(eappvideo.tdtech.com  ,PCTOOL工具可以进行查看)向核心网发起注册消息,核心网配置了默认DNS服务器地址为eOMC,核心网将终端上报域名送往eOMC进行解析,eOMC成功解析域名后,将域名对应的IP地址即MDC地址通过核心网发给终端。终端使用IP地址向MDC发起视频业务注册。

完成此过程后,终端业软小红灯消失,可以进行视频上传、视频点呼等视频业务,业务正常运行。

根因
 专网手持终端及终端业软注册流程可以分为3个部分:ATTACH流程、集群业务注册流程、视频业务注册流程,可能是由于其中一个流程未做导致手持终端出现小红点现象。
建议与总结
eLTE核心网配置时,需要配置DNS服务器,IP地址为OMC网管地址,这点需要记住!

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