FusionAccess创建虚拟机失败,提示"unexpected stop"

发布时间:  2014-03-03 浏览次数:  116 下载次数:  0
问题描述
FusionAccess创建虚拟机失败,提示"unexpected stop"
告警信息
处理过程
         FusionAccess的创建虚拟机任务界面提示"unexpected stop",这个错误一般是程序或服务异常停止后报错,并且截图显示创建虚拟机停在了加入域阶段。
        分析ITA日志发现,在加入域阶段,增加Tomcat账户和设置管理员密码成后,日志中突然没有了此虚拟机日志打印信息(看下面的截图)。出现此问题可能有两种情况,一是创建此虚拟机使用的模板有问题,导致创建异常。二是在创建虚拟机的过程中Tomcat等服务出现异常。如果是由于模板或者加入域等原因失败,日志会有错误打印信息,但是日志既没有任何此虚拟机的错误打印,也没有成功打印。
       进一步分析日志发现,在此时间段之前使用此模板i-0000014C和虚拟机组MMC_LAN_Users创建的虚拟机正常,说明虚拟机模板没有问题。由此推断是虚拟机在创建过程中重启了Tomcat进程。
       经跟一线确认,客户当天在创建虚拟机的过程中确认对Tomcat进行过重启操作。一线重新使用此模板和虚拟机组创建虚拟机正常。

根因
FusionAccess的创建虚拟机任务界面提示"unexpected stop",这个错误一般是程序或服务异常停止后报错,并且截图显示创建虚拟机停在了加入域阶段。
       
建议与总结
在创建、删除、关联、解关联虚拟机过程中,不要重启ITA服务器或者Tomcat等相关服务。

END