奥科语音网关外线电话或手机无法主动呼入会

发布时间:  2014-09-25 浏览次数:  386 下载次数:  10
问题描述
外线电话或手机无法主动呼入会     
告警信息
处理过程
步骤1、将手动输入号码的最大位数改为:30(位)。否则GK接收的是语音网关转过来不完整的会议接入号,GK无法识别,因此挂断。配置请看图1
图表 1

步骤2、查看语音网关的LOG信息:发现2G语音网关有将完整会议接入号发送往GK;
图表 2 奥科网关将会议接入号发往GK

步骤3、查看GK log日志,发现GK根本没有接收到语音网关发送过来的通信信息,没有建立呼叫,就直接拒绝了;(请看图 11)
图表 3 GK拒绝呼叫

步骤4、查看网关的IP数据包,发现网关没有将ARQ消息发送给GK,因此GK就拒绝网关的呼叫(请看图12)。因此在网关上配置允许发送ARQ消息选项;在“Protocol Definition”->“Gatekeeper”->“Enable Pre-Grant ARQ”选填“Enable”(请看图13)
图表 4 语音网关没有发送ARQ信令消息给GK

图表 5 在奥科语音网关上添加发送ARQ消息功能

步骤5、重新配置号码转换信息:将“Manipulation Tables”->“Destination Prefix”目的前缀的符号“*”改成网关前缀数字“8”。(请看图6)
图表 6

将“Routing Tables”->“Tel to IP Routing”->“Dest.Phone Prefix”电话前缀写成数字“8”。(请看图7)。
图表 7 将“Dest.Phone Prefix”填写数字“8”


6) 经过对奥科语音网关路由的重新配置,RM平台主叫呼PSTN号码可以顺利呼通了。通过添加匿名PSTN会场,外线电话或手机可以通过拨入中继接电话号码,输入会议接入号顺利进入会议中。(请看图8)
图表 8手机成功入会


根因
建议与总结
遇到问题多思考,不要单纯的解决一个问题,而要多想想如何避免类似的事情再次发生,追根问底。
如果发现了某些比较好的判断故障现象的方法或工具,应做到举一反三,及时掌握该技能并且与大家分享。

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