客户端登录,PUBLISH等消息发送到U29,U29回复503错误

发布时间:  2014-04-02 浏览次数:  253 下载次数:  0
问题描述
PC客户端登录的时候,REGISTER等消息正常,但PUBLISH等SIP消息发送到U29后,U29直接回复503错误,未上报至AS服务器;
告警信息
CDE上告警License过期
处理过程
申请正式license或者重新导入临时license;
根因
该问题在新天下和北京x银行现场测试的时候都碰到过该情况;遇到该问题第一反应肯定是IFC触发出现问题了,导致U29无法找到AS的路由;此时主要检查SIFCTPL和ADDRANA等配置;但UC产品目前已经比较成熟,IFC模板出现问题的几率很小;还有另外一个原因,就是U29如果使用临时license,但license过期的时候,SIP消息则无法正常触发,就会回复503错误,此时看下U29的告警即可找到原因;我碰到的两次问题均是因为申请的临时license过期了;在现场测试的时候请注意,因为临时license只能使用七天,一定要提前重新导入license;

%%DSP LICENSE:;%%

RETCODE = 0  Operation succeeded.

Display eSpaceU2990 license info

--------------------------------

       License status  =  invalidated

       License remaining days  =  0

License tryout remaining days  =  0

     Number of UC subscribers  =  3

     Remaining UC subscribers  =  1

          Number of CC agents  =  3

          Remaining CC agents  =  3

       Number of FAX channels  =  3

       Remaining FAX channels  =  3

       Number of TTS channels  =  3

       Remaining TTS channels  =  3

       Number of ASR channels  =  3

       Remaining ASR channels  =  3

         Number of SIP trunks  =  1

         Remaining SIP trunks  =  0

  Number of narrowband trunks  =  1

  Remaining narrowband trunks  =  1

       Access to CTI platform  =  FALSE

(Number of results = 1)
建议与总结
使用临时license测试的过程中,要记得license过期的大约时间,在license过期之前就重新导入一下或者更新正式license,避免影响测试业务。

END