智真主机出现DSP告警导致无声

发布时间:  2014-04-15 浏览次数:  109 下载次数:  0
问题描述
在首次安装TP3106的时候发现一个问题,当我们打开智真主机运行一段时间后(时间在半小时以上,正常情况下,开机后我会呼叫远端会场,声音没问题,但中途可能断开呼叫一段时间,比如去吃午饭等等,这个时候系统会进入休眠状态,重新唤醒后就出了问题),主机出现一个告警,然后麦克风无声,无法与远端对话。
告警信息
告警信息如下:
处理过程
1、软件排查,通过如下命令,查看主机信息如下,确认为硬件故障,目前已经通过更换主板解决
根因
1、初步判断与以前无声问题类似,定位为硬件故障,需要通过查看主机信息进行确认

建议与总结
TP3106出现DSP告警然后无声问题可以先确认是否智真主机的主板硬件故障

END