UC2.0产品公网号码无法呼出问题

发布时间:  2014-04-17 浏览次数:  141 下载次数:  0
问题描述
现场版本为eSpace UC V200R001C02SPC502,U2990版本为eSpace U2990 V200R001C01SPC106,U2990通过SIP中继与客户软交换对接。
客户在软交换上为UC分配了4个真实的号码59260421-59260424,在BMP的号码维护中增加这4个号码时,公网号码写的是8601059260421。
使用espace客户端绑定59260421外呼时无法呼出,提示号码不存在。
使用内部分配的短号外呼正常。
告警信息
处理过程
1、协调客户检查软交换的配置,确认将所有的消息透传到运营商。
2、检查U2990的字冠配置,外呼字冠为9,号码变换为删除第一位,在使用内部分配的短号外呼时正常,证明字冠配置配置问题。
3、外呼时在U2990上开启SIP信令跟踪,跟踪号码59260421并且自动保存;在分析信令时发现主叫号码为059260421,正常的主叫号码应该为59260421,多了一个0,运营商不能识别,因此呼出失败;检查BMP的号码配置,将公网号码改为861059260421,外呼正常;
根因
1、U2990的字冠配置问题
2、BMP上的配置错误问题
3、软交换没有将运营商的消息透传到U2990
建议与总结
在配置公网号码的时候,配置86+区号,区号第一位不需要带0,如配置深圳公网号码为86755即可,在外呼时86本身代表一个0。

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