内网PC通过ie打不开网页通过360浏览器可以

发布时间:  2014-04-30 浏览次数:  520 下载次数:  0
问题描述
内网PC通过ie打不开网页,但是通过360浏览器可以
告警信息
处理过程
1 用360浏览器可以打开,ie不能打开,初步怀疑ie浏览器问题,重新安装高版本ie浏览器。
2 重新安装高版本ie浏览器后还是不能访问,分别在ie和360浏览器打开网页时候抓包,发现ie浏览器打开网页时发出的DNS请求报文发给了内网网关。
而360浏览器发出的DNS请求报文发给了8.8.8.8. 因为ie浏览器不能正常解析域名不能打开网页,而360浏览器能正常解析所以能打开。
检查发现电脑没有获取到DNS,360浏览器在没有配置DNS情况下会默认到8.8.8.8进行解析,而IE没有这个功能。
3.电脑配置DNS后解决。
根因
1 浏览器问题。
2  其他问题。
建议与总结
因为360浏览器能打开网页就没有怀疑到DNS等的问题,而去追究浏览器的问题。在排查问题时候不要被表面现象迷惑,按照标准步骤一步步排查。

END