OSSCAT工具收集信息失败问题分析

发布时间:  2014-04-22 浏览次数:  497 下载次数:  0
问题描述
服务器类型:ATAE

M2000版本:V200R013C00SPC220

OSSCAT工具版本:V200R013C00SPC220

问题现象:在M2000服务器上安装新版本OSSCAT工具之后,登陆M2000的OSMU单板,选择“性能评估”,点击“任务管理”,启动任务之后,进度条直接跳转到100%,任务执行过程中不能监控任务的实际进度。等任务执行结束之后,无报告文件生成。

告警信息
处理过程
1.将最新的OSSCAT工具(OSSCAT.tar.gz工具包)上传到服务器。

2.删除服务器上的OSSCAT服务器端工具以及OSSCAT服务器端工具的历史数据。

3.解压并安装新版本的OSSCAT工具。

4.重启OSMU服务。观察到,重启OSMU服务时,在PuTTY界面输入 命令“# ./restart_om_monitor.sh”回车之后,没有指令执行过程的等待时间。

5.打开服务器端OSSCAT目录下查看文件,发现文件名后缀为“.py”的文件并没有正常的在OSMU重启之后生成可执行的文件名后缀为“.pyc”的脚本文件,从而断定OSMU服务并没有正常重启。

6.进一步查看“restart_om_monitor.sh”命令的脚本,发现该文件内容为空白,即这个脚本文件损坏失效了。

7.将无故障的“restart_om_monitor.sh”脚本文件复制拷贝到故障服务器的相应目录下,覆盖掉原本损坏的脚本文件。

8.重复执行步骤4、5,发现故障现象消失。再次登录OSMU单板执行性能采集任务,能够正常收集到信息。
根因
性能采集任务没有正常执行,说明新版本的OSSCAT工具没有在服务器上升级部署成功,需要按照升级OSSCAT工具的操作步骤逐步排查定位故障。
建议与总结

END